最近，我们发现一批抖音和快手小店的商家店铺流量和成交非常不错：产品曝光翻倍增加，销量也随之飙升！事实上，我们自营的多家小店近期也处于这样的上升期！为什么会有这样的结果呢？在认真分析了几家自营店铺数据，以及资源团队近期服务过的商家数据后，我们总结出了爆单背后的关键秘籍！为什么别人的产品有更多曝光，而你的产品曝光很少？这其实是由3个方面决定的。店铺体验分的重要性可能大部分抖音小店和快手小店商家都知道。事实上也确实如此。体验分如果太低，必然会影响到店铺的一个权重，当店铺的权重低了，店铺的链接权重自然也就会低，自然也会影响到产品链接的曝光和成交。无论是从我们的自营店铺数据还是我们资源团队所服务过的这些店铺成交量很大的商家客户的店铺数据来看，共同点都是日常非常重视店铺体验分的维护。而这些店铺之所以有很好的曝光和销量，都跟他们体验分长期维持在80分甚至85分以上有着密切的关系。第二、单品链接的好评率。我们站在平台的立场上去思考的话，这一点其实非常好理解：你觉得平台会把一个差评率很高的商品推到用户面前吗？很显然是不会的。为了留住更多的用户，平台肯定是需要严格要求商家的好评率的，同款产品中谁的好评率高，谁的商品曝光也就越高。所以，我们建议大家的好评率不低于90%，最好是在95%以上。因此，如果商家有好评率太低的产品，要么下架，避免影响整体店铺流量。如果是在持续出单中的产品，那就通过各种办法降低品退和差评的影响，保持好评率的数值。第三、单个链接销量。销量越高，曝光越高，这点相信商家都了解的推流逻辑。毕竟，抖音平台也要和其他平台竞争，谁能带来更多销量，平台就给谁推流。对于商家而言，单个链接的销量能进入前十的话是非常好的。如果达不到，可以用千川或者达人带货的方式帮助我们获得更多的销量。综上，我们总结一下就是:如果我们店铺的体验分好，链接的好评率高，同时产品的销量又高，那么平台肯定是会给我们产品更多的优先曝光机会。那么问题来了，如果我们店铺达不到这三点要求，又该怎么短期内提升上去呢？老电商商家应该都知道：可以借用外部资源来提升。毕竟，对于成熟的运营而言，合理利用资源维持店铺数据本就是运营工作中的日常操作了。具体来说，我们可以借用专业的资源团队来定期提高店铺体验分。不过，这里也要跟大家说一下如何正确利用资源拉升分数。以我们的资源为例，我们在新版体验分更新后，会利用新规规则和商家的后台数据，针对性为商家定制提升方案。举个例子：如果商家的商品分分数过低，我们会分析导致这一项的原因是什么，再决定是利用增加订单量还是删除差评和品退等方式来操作。如果商家是服务分过低，那我们则会用特别优选的账号去帮商家操作，提升IM好评率等.....
值得强调的是：如果通过我们独家的方法，帮商家消除掉中差评和品退，让这个订单被豁免，不仅商品体验的分数会大幅提升，同时也会降低商品链接的差评率，提升好评率的占比。如此一来，一项操作便满足了产品曝光提升的两大条件，可谓一举两得！当然，以上这些操作都是增加了产品曝光度，给店铺带来更多优质流量。商家想要提升转化率的话，那就要优化好自己的商品卡，接住这些流量。怎么优化？之前跟大家分享过这方面的干货，如果错过的可以直接加小关微信，免费领取相关的干货文档。一是价格。商家可以参考巨量云图设置适合自己的价格区间。二是头图。不会设置头图的话，最好的方法是学习同行，突出产品特点，设置3-4个卖点、利益属性、突出性价比和品牌形象、产品背书等。三是产品标题。最好要有品牌形象、卖点、功能痛点，使用场景，适当加入人群等。四是详情页。产品功能是否介绍完整，用户的痛点是否能够直接触达，使用场景是否应景等。以上这些如果都做到位，那我们产品曝光足够、流量也接住了，就会有更多成交，进而促进更多优质的商品卡流量进来，让店铺进入绝佳的正循环，便可持续稳定发展。
