国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)典型案例(十三):标准化推动市场绿色交易服务水平显著提升
浙江嘉昕农产品股份有限公司(以下简称嘉昕农产品)着力构建农产品质量安全检测标准化体系、溯源标准化体系、服务管理标准化体系,推进农产品市场绿色化、数字化、智能化升级改造,提升农产品市场管理能力,逐步形成较为成熟且符合农产品批发市场现场实际操作的绿色交易服务标准化体系。
主要做法
绿色交易服务标准体系建设。将原现场服务管理标准体系升级为绿色交易服务标准体系,对标准内容进行重新设定,从市场的基本要求、运营条件到场所环境布局、人员配置、设施设备以及交易前后等各个环节的标准内容全部进行标准化、绿色化设定,修改后的标准内容整合了市场交易的大框架,成为复制市场的基础标准大纲。
电子结算服务标准体系建设。电子结算服务标准体系的整体架构是为农产品经营商户提供场内无现金结算服务,从根本上杜绝了农产品批发市场内强买强卖、假币、不付尾款等不良的交易风气,为市场经营商户打造一个公平、公正的交易环境。买卖双方入场办理交易卡,现场凭卡交易,通过银农通系统电子结算,极大方便了场内买卖双方的资金管理,一方面解决了银行与市场交易时间背离造成的客户资金管理难题,另一方面在保证了买卖双方资金安全的前提下,又节约了买卖双方为资金管理往来奔波的时间,使得市场交易管理效率显著提升。
电子结算服务标准体系建设
溯源标准化体系建设
检验检测服务标准化体系建设。在重新梳理和夯实原有检测标准化体系建设的基础上,按照实验室建设标准进行设计和构思,开展检验检测中心扩建提升工作。开展液相(质)谱仪定量检验培训,同时对定量检验液相质谱检验的标准操作流程进行可行性论证。定性检测中,对送样检测流程进行数字化升级,送样检测人员在微信小程序上预约,然后将样本送到指定地点,由工作人员统一收取进行定性检测,检测完成后检测人员在PC端生成检测数据报告,送检人员通过微信小程序自主下载数据报告。通过数字化改革,检测服务功能得到了提升,为客户提供的服务更加快捷方便,客户“最多跑一趟”就能完成送样检测。
取得的成效