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体系建设

国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)典型案例(十三):标准化推动市场绿色交易服务水平显著提升

发布时间:2023-08-29 14:47:35

 浙江嘉昕农产品股份有限公司(以下简称嘉昕农产品)着力构建农产品质量安全检测标准化体系、溯源标准化体系、服务管理标准化体系,推进农产品市场绿色化、数字化、智能化升级改造,提升农产品市场管理能力,逐步形成较为成熟且符合农产品批发市场现场实际操作的绿色交易服务标准化体系。



主要做法




  公司大力推进标准化试点工作,汇聚人力专研标准化试点项目内容,创新思路丰富标准化实施路径。试点开展以来,公司对标准化内容进行了重新梳理,将现场管理作为市场的首要任务进行扩容,建立了绿色交易服务标准化体系。按照市场服务管理功能需求,制定了溯源服务、电子结算服务和检验检测服务三个标准化子体系,系统地将市场标准化建设链接起来,市场标准化建设水平显著提升。

  绿色交易服务标准体系建设。将原现场服务管理标准体系升级为绿色交易服务标准体系,对标准内容进行重新设定,从市场的基本要求、运营条件到场所环境布局、人员配置、设施设备以及交易前后等各个环节的标准内容全部进行标准化、绿色化设定,修改后的标准内容整合了市场交易的大框架,成为复制市场的基础标准大纲。

  电子结算服务标准体系建设。电子结算服务标准体系的整体架构是为农产品经营商户提供场内无现金结算服务,从根本上杜绝了农产品批发市场内强买强卖、假币、不付尾款等不良的交易风气,为市场经营商户打造一个公平、公正的交易环境。买卖双方入场办理交易卡,现场凭卡交易,通过银农通系统电子结算,极大方便了场内买卖双方的资金管理,一方面解决了银行与市场交易时间背离造成的客户资金管理难题,另一方面在保证了买卖双方资金安全的前提下,又节约了买卖双方为资金管理往来奔波的时间,使得市场交易管理效率显著提升。

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电子结算服务标准体系建设

  溯源标准化体系建设。在原有溯源系统正常运行下,注重溯源体系向供应链的上下两头延伸,推进农产品数据整合和共享。供应链上游,货主从产地发货登录微信小程序“智慧嘉昕--货主版”,预约登记进场信息,信息包括产地证明、司乘人员信息、车辆信息、商品信息及防疫信息等。上游延伸的信息不仅能实现与产地直接信息链接,同时也能实时掌握未入场商品情况。供应链下游,溯源体系甄别买主身份,完成买主主体注册,通过对买主所属主体数据统计,实现同一主体的买主交易信息定向推送,下游主体可以通过嘉昕溯源云将相关数据下载,既实现商户的上游购货凭证的电子化管理,更利于下游主体食品安全管理工作开展。食品安全溯源链批发环节和零售环节溯源数据的匹配实现了农产品安全信息的溯源数据闭环管理。

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溯源标准化体系建设

  检验检测服务标准化体系建设。在重新梳理和夯实原有检测标准化体系建设的基础上,按照实验室建设标准进行设计和构思,开展检验检测中心扩建提升工作。开展液相(质)谱仪定量检验培训,同时对定量检验液相质谱检验的标准操作流程进行可行性论证。定性检测中,对送样检测流程进行数字化升级,送样检测人员在微信小程序上预约,然后将样本送到指定地点,由工作人员统一收取进行定性检测,检测完成后检测人员在PC端生成检测数据报告,送检人员通过微信小程序自主下载数据报告。通过数字化改革,检测服务功能得到了提升,为客户提供的服务更加快捷方便,客户“最多跑一趟”就能完成送样检测。



取得的成效




  嘉昕农产品标准化建设,促使市场交易量和辐射范围逐年稳步提升,市场交易量从溯源系统建立之初至今增长了78%,辐射半径从原来100公里扩大到250公里。交易服务标准化的建立实施,使市场在基础设施、交易场所、服务环境、设备设施以及软件服务都有了极大提升,2021年底市场服务客商满意度达到90%以上。电子结算服务标准体系建设运行,打破了农批市场交易双方现金对手交易方式,开启了农批市场新的电子交易结算商务模式,该模式在宁波、金华、桐乡等批发市场得到推广和应用。溯源标准化系统电子二维码已覆盖嘉兴五县7个二级批发市场和市本级50多个农贸市场。检验检测标准化体系运行,规范了检测流程,能有效防范隐患产品流入市场,有机磷和氨基甲酸酯类定性检测从原来每年7万多批次增加到24万多批次。